Update Praxismanagement 2021

Update Praxismanagement 2021

Von Praxismanager*innen wird in der Zahnarztpraxis einiges verlangt. Die Ansprüche, insbesondere in den Bereichen zahnärztliche Abrechnung, Praxisführung und Kommunikation, waren noch nie so hoch wie heute. Hier wirklich immer auf dem Laufenden zu sein ist nicht immer einfach. Daher ist es eine gute Idee, im Rahmen eines gemeinsamen Brainstormings das eine oder andere Abrechnungsthema aufzufrischen, neue Leistungen zu diskutieren, sich mit den Führungsaufgaben einer Praxis auseinanderzusetzen und neue Kommunikationsansätze zu erlernen.

In zwei intensiven Stunden wird die Referentin Helen Möhrke die Abrechnung im Bereich Untersuchungen und Beratungen sowohl in der Kassenabrechnung als auch in der privaten Gebührenordnung für Zahnärzte näher beleuchten. Unser Ziel ist der wirtschaftliche Erfolg für jeden Praxistag!

Nach dem Blick auf die „harten Zahlen“ kann auch die Betrachtung der Praxisorganisation Erfolgsfaktoren hervorbringen. Dazu zeigt Referentin Nicole Graw, wie ein moderner Führungsstil zu Vertrauen, Motivation und Disziplin im Praxisteam führen kann. Die Führungskräfte der zahnärztlichen Praxiswelt müssen heute viel stärker denn je Teammitglieder*innen mitnehmen, sie motivieren und in gewisser Weise Begeisterungsmomente schaffen und bewahren. Kreatives Personalmanagement sorgt durch emotionale Bindungs- sowie Begeisterungsfaktoren ebenfalls für ein insgesamt erfolgreiches Team.

Nicht zuletzt kann durch klare Worte und wirkungsvolle Argumentations- und Verhandlungstechniken das Auftreten im Privat- und Arbeitsalltag gestärkt werden und damit Erfolg auch weitertransportiert werden. Kommunikationstrainerin Birgit Stülten gibt dazu ein „Stärkentraining“, so dass Sie in der Lage sind, Ihre Interessen und Argumente präzise und noch überzeugender zu formulieren. Damit werden Missverständnisse im Team seltener. Auch im Umgang mit aufgebrachten oder gestressten Patienten erlangen Sie durch den gezielten Einsatz von Gesprächstaktik und Fragetechniken mehr Handlungsmöglichkeiten. Frau Stülten hat langjährige Erfahrungen in nationalen und internationalen Unternehmen der pharmazeutischen Industrie sowie des Gesundheitswesens. Als Expertin für Unternehmens- und Führungskräfteentwicklung berät und trainiert sie bundesweit Unternehmer und Manager. In diesem Kurs wird sie den Blick auf die zahnärztlichen Praxen werfen und die Teilnehmer ebenfalls dabei unterstützen, innere Stärke und Gelassenheit zu finden. Dieses ist in Zeiten schneller Veränderung und wachsender Komplexität besonders wichtig, um positive Ansätze weiter auszubauen und (wieder) Freude an Veränderungen zu empfinden. Dann kann auch „Teamgeist“ wieder entstehen und zum entscheidenden Erfolgsfaktor in der Zahnarztpraxis werden.